Optionale KI-Unterstützung für unsere medizinische Telefonassistenz - ohne zusätzliche Kosten
Persönliche Gespräche mit qualifizierten medizinischen Fachkräften werden bei uns durch eine intelligente, KI-basierte Dokumentationshilfe ergänzt. Das sorgt für eine klar strukturierte Zusammenfassung jedes Anrufs und unterstützt die Abläufe in Ihrer Praxis spürbar.
Menschliche Kommunikation - verstärkt durch moderne Technologie
Der direkte, empathische Kontakt zwischen unseren Fachkräften und Ihren Patientinnen und Patienten bleibt jederzeit bestehen. Die KI kommt ausschließlich dort zum Einsatz, wo sie einen Mehrwert schafft: bei der präzisen Erfassung und strukturierten Aufbereitung wichtiger Gesprächsinhalte.
Damit optimieren wir interne Prozesse, reduzieren potenzielle Fehlerquellen und schaffen eine noch transparentere Grundlage für Terminverwaltung und Abrechnung. So vereinen wir zeitgemäße Technik mit persönlicher Betreuung für einen rundum effizienten Service.
So arbeitet die KI-Assistenz
1. Information & Wahlmöglichkeit
Vor jedem Gespräch wird darauf hingewiesen, dass die KI zur Dokumentation genutzt werden
kann. Patientinnen und Patienten können der Nutzung jederzeit widersprechen. Dann erfolgt
das Telefonat vollständig ohne KI.
2. Persönliche Gesprächsführung
Alle Anrufe werden direkt von unseren medizinisch geschulten Mitarbeiterinnen geführt: kompetent, freundlich und mit der nötigen Empathie.
3. Prüfung und Freigabe durch unser Team
Die erstellte Gesprächszusammenfassung wird umgehend von unseren Fachkräften
kontrolliert, bei Bedarf korrigiert und erst danach an Ihre Praxis weitergeleitet.
4. Optional & kostenfrei integriert
Die KI-Funktion kann flexibel genutzt oder deaktiviert werden. Sie ist Bestandteil unseres
Telefonservices, ohne zusätzliche Gebühren.
Vorteile für Ihre Praxis
Effizientere Arbeitsabläufe
Die wichtigsten Inhalte eines Gesprächs liegen sofort strukturiert vor und unterstützen Ihre Praxis im Tagesgeschäft.
Konsistente & hochwertige Dokumentation
Jede Zusammenfassung wird durch unser Team validiert, für vollständige, klare und verlässliche Notizen.
Bessere Basis für Abrechnungen
Eine strukturierte, nachvollziehbare Dokumentation erleichtert eine korrekte Leistungsabrechnung.
Transparenz bei Rückfragen
Ob Terminverschiebung, Absage oder Informationsweitergabe: Der Gesprächsverlauf ist jederzeit nachvollziehbar.
Zeitgewinn für medizinische Aufgaben
Weniger Klärungsbedarf und Rückfragen bedeuten weniger Verwaltungsaufwand und mehr Fokus auf die Patientenversorgung.
Rechtliche Sicherheit
Konform mit DSG und DSGVO mit Opt-out-Möglichkeit für Patienten und automatischer Löschung nach einem Jahr. Compliance und Transparenz sind jederzeit gewährleistet.
Datenschutz & Sicherheit
Der vertrauliche Umgang mit Patientendaten ist essenziell. Unsere Prozesse sind so gestaltet, dass sie den gesetzlichen Anforderungen vollständig entsprechen und mit der Sorgfalt
durchgeführt werden, die Sie aus Ihrer eigenen Praxis kennen.
Patientinnen und Patienten behalten jederzeit die Kontrolle über den Einsatz der KI.
Alle Vorgänge entsprechen der
DSGVO.
Die Daten werden ausschließlich auf sicheren Servern gespeichert und nicht strukturiert
verarbeitet.
Gesprächszusammenfassungen werden nach zwölf Monaten automatisch endgültig entfernt.
Die persönliche Kommunikation bleibt bei uns das Herzstück.
Mit moderner Technologie sorgen wir zusätzlich für Klarheit, Verlässlichkeit und mehr Effizienz in Ihrem Praxisalltag.