Kundenstimmen

„Die Dienste von Sprechstundenhilfe genieße ich seit fast einem halben Jahr und möchte nicht mehr darauf verzichten. Als Leiterin eines Instituts für betriebliches Gesundheitsmanagement sind unsere Anrufer zum einen Privatleute, zum anderen und hauptsächlich Firmen. Insbesondere unsere Firmenkunden sind den Service der Immer-Erreichbarkeit gewohnt und durch Sprechstundenhilfe habe ich die Möglichkeit diese Erwartung zu erfüllen. Auch die Privatanrufer sind sehr zufrieden. So werden doch neben der Terminvergabe häufig gestellte Fragen wie Aktuelles zu neuen Angeboten, Kursterminen bis hin zur einfachen Wegbeschreibung gleich von Sprechstundehilfe mit übernommen. Schön ist auch am Service von Sprechstundehilfe, dass ich Werbeanrufe kanalisieren und Rückrufe gebündelt tätigen kann - zu einer Zeit, in der ich den Freiraum habe. Insbesondere auf Geschäftsreisen über mehrere Tage genieße ich, dass unser Geschäft während meiner Abwesenheit weiterläuft. Dank Sprechstundehilfe. Neben der fachlichen Komponente gefällt mir außerdem die freundliche und menschliche Art des gesamten Teams. Als sehr angenehm empfinde ich die familiäre Art von Sprechstundehilfe, die für meine eigenen Fragen immer freundlich und kompetent Antwort geben. So bleibt der Service noch etwas ganz persönliches - auch für meine Firmenkunden. Vielen Dank dafür.“

„Es ist viel ruhiger, auch am Montag. Ich kann mich jetzt noch besser auf unsere Patienten in der Praxis konzentrieren und zudem die eingehenden Telefonate koordinieren. Gut ist auch, dass sprechstundenhilfe.com mit medizinischen Fachangestellten arbeitet. So werden unsere Anweisungen immer sofort professionell umgesetzt.“

„sprechstundenhilfe.com bietet uns den Service, den wir brauchen und das kostengünstiger. Deshalb haben wir zu sprechstundenhilfe.com gewechselt.“

„Nach anfänglichem vorsichtigen Herantasten einzelner Mandanten an den Dienst der sprechstundenhilfe.com hat sich innerhalb kürzester Zeit das Terminmanagement bewährt. Gerade die Möglichkeit, nur bestimmte Stoßzeiten auf den Dienst umzuleiten, erleichtert den Einstieg und lief bei den angeschlossenen Mandanten problemfrei. Die Preispolitik erscheint offen und fair, so dass die Mandanten auch in dieser Hinsicht rundum zufrieden waren. Das für Heilberufe zur Zeit mit hoher Priorität in Angriff zu nehmende Qualitätsmanagement hat nach den Vorstellungen der QM-Richtlinie auch die Patientenzufriedenheit als Grundelement und validierbare Größe im Auge. Mir scheint, dass der Dienst damit auch diesbezüglich gerade zur rechten Zeit daherkommt.“ www.steuerberater-kirchhoff.de

„Mit sprechstundenhilfe.com ist meine Praxis für meine Patienten erstmals durchgängig erreichbar. Wir haben seitdem keine Beschwerden mehr über besetzte Leitungen oder schlechte telefonische Erreichbarkeit. Das gilt natürlich auch für neue Patienten. Der Service bietet nicht nur eine einwandfreie Terminvergabe an unsere Patienten, sondern informiert uns auch zuverlässig über Patientenwünsche, die wir jetzt schneller und besser erfüllen können. Zudem arbeitet der Sprechstundenservice mit freundlichen und qualifizierten Fachkräften, ist aber sehr günstig. Im Grunde hole ich jeden Monat die Kosten wieder rein, weil mich neue Patienten nun immer erreichen. Ich bin rundum zufrieden.“ www.realeyes.de

„sprechstundenhilfe.com setzt unsere Wünsche zeitnah in der von uns gewünschten Form um. Das Callcenter weist uns jedoch auch auf kleinere Unstimmigkeiten hin und bringt Lösungsvorschläge, die durch den engen und freundlichen Service kurzfristig diskutiert werden können. Unsere Leistung wird optimiert. sprechstundenhilfe.com bietet uns den Service, den wir brauchen und das kostengünstiger als andere Anbieter. Deshalb haben wir zu sprechstundenhilfe.com gewechselt.“ www.dr-eichhorn.de

„Ich habe mich für sprechstundenhilfe.com entschieden, weil dort ausgebildete Arzthelferinnen sitzen, die uns und unseren Patienten mit ihrer Erfahrung zur Seite stehen können. Wir sind eine kleine qualitativ hoch spezialisierte Bestell-Praxis mit einer maximal individuellen Betreuung der Patienten. Die absolut transparente Kostenstruktur/Abrechnung pro Call macht es uns leicht, bei starkem Arbeitsaufkommen und außerhalb der normalen Sprechzeiten völlig flexibel mit sprechstundenhilfe.com zu arbeiten. Dadurch genießen wir die Qualitätsarbeit einer Fachkraft, die auch bei unterschiedlichem Arbeitsaufkommen zu jeder Zeit ihr Geld wert ist.“ www.zittlau.de

„Ich will einfach generell nochmal sagen, wie toll Sie Alle das machen. Fast täglich wird mir berichtet, wie freundlich man am Telefon bedient wurde. Und was für eine Arbeitserleichterung das für mich ist, können Sie sich vorstellen. Wir arbeiten jetzt übrigens genau drei Jahre schon zusammen. Vielen Dank dafür.“